14 dagen bedenktijd op online bestellingen
Klantenservice

Bedenktijd en retourneren

Bevalt je bestelling toch niet? Je mag een online aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag terug.

14 dagen bedenktijdVanaf de dag dat je de bestelling ontvangt
Aanmelden per mailVia retour@isarkis.nl
Snel je geld terugBinnen 3 dagen nadat we het product in goede staat hebben ontvangen
Retourkosten voor eigen rekeningCirca €4,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder
Retour aanmelden 0546 433 709
Zo werkt het

Retourneren in drie stappen

1

Meld je retour aan

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mail naar retour@isarkis.nl met je bestelnummer. Een reden hoef je niet te geven.

retour@isarkis.nl
2

Stuur het product terug

Binnen 14 dagen na je aanmelding, compleet met alle toebehoren en zo mogelijk in de originele staat en verpakking. Verpak het goed; de verzendkosten naar ons zijn voor jouw rekening.

iSarkis, Anjelierstraat 2, 7601 BL Almelo
3

Je krijgt je geld terug

Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag binnen 3 dagen terug.

Volledige orderbedrag
Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Wat als het product beschadigd is?
Je mag het product bekijken en proberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product beschadigd, of is de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te proberen, dan kunnen we die waardevermindering aan je doorberekenen. Ga er dus zorgvuldig mee om en verpak het bij het terugsturen goed.
Kan ik mijn product ruilen?
Ja, dat is geen probleem. Neem contact met ons op, dan regelen we het. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor jouw rekening.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je te wijzigen.
Geldt de bedenktijd ook voor een aankoop in de winkel?
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt voor online bestellingen. Heb je een vraag over een aankoop in de winkel, kom dan even langs of bel ons; we kijken graag met je mee.
Vragen over je retour?

We helpen je graag verder

Mail naar retour@isarkis.nl, bel ons of loop binnen aan de Anjelierstraat 2 in Almelo. Een retour uit de regio mag je ook gewoon in de winkel afgeven.

Ma - Vr: 09:00 - 18:00 | Za: 09:00 - 17:00 Gratis parkeren voor de deur
retour@isarkis.nl Bel 0546 433 709 Levertijd en verzending